Содержание семинара:
Модуль 1 – Системы менеджмента качества и их процессы
Модуль 2 – Процессный подход
Модуль 3 – Цикл PDCA – реализация плана, исполнение, контроль, улучшение системы
Модуль 4 – SWOT-анализ – выявление сильных и слабых сторон компании, изучение возможностей и потенциальных угроз.
Модуль 5 – Разработка политики в области качества
Модуль 6 – Лидерство в менеджменте
Модуль 7 – Управление удовлетворенностью клиентов
Модуль 8 – Оценка и управление рисками
Модуль 9 – Цели системы менеджмента качества и ресурсы для достижения
Модуль 10 – Подготовка документированной информации
Модуль 11 – Управление изменениями
Модуль 12 – Управление несоответствиями
Модуль 13 – Процесс внутреннего аудита
Модуль 14 – Анализы со стороны руководства
Модуль 15 – Подготовка к внешнему аудиту
Модуль 16 – Разработка системы непрерывного совершенствования

Тренер: Эльнар Алиев (ISO 9001:2015 – 10002:2018 – 22000-2018), специалист и тренер с более чем 9-летним опытом работы в сфере систем менеджмента качества и удовлетворенности клиентов. Юридический и консалтинговый центр «Азафли», «ATEF» Группа компаний «Ульфаноглу» Работал в ЗАО CONNECT и BAKU MEDICAL PLAZA.

 Что входит в программу?
1. Участие в семинаре
2. Кофе-брейк
2. Официальный диплом
3. Учебный материал (официальный перевод)
4.SWOT-анализ и обсуждение