Возврат и обмен билета

Возврат или обмен билетов осуществляется в соответствии со следующими правилами:

• 1. Если мероприятие состоится в запланированные дату и место:

  При возврате или обмене билета за 48 часов или более ранний срок до начала мероприятия удерживается 30% от стоимости билета.

  За 48 часов или меньший срок до начала мероприятия билет возврату или обмену не подлежит.

  В соответствии с указанными выше правилами, вы можете получить возврат билетов, используя следующие способы оплаты:

  • Средства за билеты, приобретенные наличным или безналичным способом оплаты в городских кассах, возвращаются наличными в наших точках продаж, расположенных в торговых центрах 28 Молл и Гянджлик Молл;
  • Средства за билеты, приобретенные на сайте и мобильном приложении iTicket.AZ с использованием метода оплаты “MilliÖn”, возвращаются наличными в наших кассах, расположенных в торговых центрах 28 Молл и Гянджлик Молл;
  • Средства за билеты, приобретенные способом оплаты “Онлайн” с сайта и мобильного приложения iTicket.AZ, можно получить, обратившись по телефону +994 12 424 24 24, указав соответствующий номер заказа и PİN-код. Платеж возвращается на счет банковской карты в течение 7-30 рабочих дней с запрошенного срока.
  • Средства за билеты, приобретенные на сайте iTicket.AZ и в мобильном приложении с использованием способа оплаты “Кошелек”, возвращаются только на кошелек.



• 2. Если мероприятие переносится или меняется место проведения:

  Если мероприятие переносится или меняется место проведения, вы можете получить информацию о том, действительны ли ваши билеты на новое время или место, в нашем колл-центре.

  Если вас не устраивает новая дата или место проведения, вы можете вернуть билеты и получить возмещение средств в течение 14 дней с момента уведомления о переносе мероприятия. Если прошло более 14 дней, взимается 30% от стоимости билета. Билеты не подлежат возврату или обмену, если до новой даты мероприятия осталось менее 48 часов.

  В соответствии с указанными выше правилами, вы можете получить возврат средств за билеты следующими способами:

  • Средства за билеты, приобретенные в городских кассах, возвращаются на банковский счет путем предъявления банковской карты и чеке об оплате, использованной при покупке, в соответствующих кассах;
  • Билеты, приобретенные наличными в городских кассах, возвращаются наличными в наших точках продаж, расположенных в торговых центрах 28 Молл и Гянджлик Молл;
  • Билеты, приобретенные на сайте и мобильном приложении iTicket.AZ с использованием метода оплаты “MilliÖn”, возвращаются наличными в наших кассах, расположенных в торговых центрах 28 Молл и Гянджлик Молл;
  • Средства за билеты, приобретенные способом оплаты “Онлайн” с сайта и мобильного приложения iTicket.AZ, можно получить, обратившись по телефону +994 12 424 24 24 , указав соответствующий номер заказа и PİN-код. Платеж возвращается на счет банковской карты в течение 7-30 рабочих дней с запрошенного срока;
  • Билеты, приобретенные на сайте iTicket.AZ и в мобильном приложении с использованием способа оплаты “Кошелек”, будут возвращены только на кошелек.



• 3. Если мероприятие отменяется:

  В случае отмены мероприятия, по вашему запросу, ваш платеж будет возвращен без удержания.

  В соответствии с указанными выше правилами, вы можете получить возврат билетов, используя следующие способы оплаты:

  • Средства за билеты, приобретенные безналичным способом оплаты в городских кассах, возвращаются на банковский счет путем предъявления банковской карты, использованной при покупке и чека об оплате, в соответствующих кассах;
  • Билеты, приобретенные наличными в городских кассах, возвращаются наличными в наших точках продаж, расположенных в торговых центрах 28 Молл и Гянджлик Молл;
  • Билеты, приобретенные на сайте и мобильном приложении iTicket.AZ с использованием метода оплаты “MilliÖn”, возвращаются наличными в наших кассах, расположенных в торговых центрах 28 Молл и Гянджлик Молл;
  • Средства за билеты, приобретенные способом оплаты “Онлайн” с сайта и мобильного приложения iTicket.AZ, можно получить, обратившись по телефону +994 12 424 24 24 , указав соответствующий номер заказа и PİN-код. Платеж возвращается на счет банковской карты в течение 7-30 рабочих дней с запрошенного срока.
  • Билеты, приобретенные на сайте iTicket.AZ и в мобильном приложении с использованием способа оплаты “Кошелек”, будут возвращены только на кошелек.

ВНИМАНИЕ: Вы можете получить информацию о мероприятиях, на которые билеты возврату не подлежат, в нашем колл-центре +994 12 424 24 24.